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Introdução
Descobriu que seu saldo do FGTS está com aquele cadeado chato e não sabe por quê? Calma, não precisa entrar em pânico. Muita gente passa por isso e a solução pode ser mais simples do que parece. Vamos descomplicar esse problema juntos.
O que significa o saldo bloqueado no FGTS?
Quando você vê seu saldo bloqueado, geralmente é porque há algum empréstimo ligado à sua conta, especialmente se você aderiu ao saque aniversário. Mas e se você nunca fez um empréstimo? Pode ser um erro ou, em casos raros, uma fraude.
Checando o problema
Primeiro, dê uma olhada no app do benefício:
- Entre na seção “Empréstimo de Saque Aniversário“.
- Se não mostrar nada sobre empréstimos, é provável que seja um erro.
Como resolver isso?
Se parece ser um erro, você tem algumas cartas na manga:
- WhatsApp da Caixa: Mande uma mensagem explicando seu problema.
- Site da Caixa: Faça uma reclamação detalhada por lá.
- Agência da Caixa: Às vezes, um bom papo cara a cara resolve mais rápido.
E se nada disso funcionar, não esqueça que você pode reclamar no Banco Central. Eles são os chefes quando o assunto é fiscalizar bancos.
Por que isso é importante?
Um saldo bloqueado pode atrapalhar planos importantes, como:
- Usar o FGTS para dar entrada na casa nova.
- Sacar o FGTS se você for demitido.
- Usar o FGTS como garantia em financiamentos.
Leia também: Como lidar com o FGTS bloqueado após demissão!
Conclusão
Se seu benefício está bloqueado e você não sabe o motivo, não deixe para depois. A solução pode ser simples e quanto antes você resolver, melhor. Mantenha-se informado e em contato com a Caixa, assim você garante que seu dinheiro estará disponível quando você mais precisar. E lembre-se: o benefício é seu por direito, então vale a pena lutar para ter acesso a ele sem dor de cabeça!
